Buscamos dar respuestas inmediatas a las demandas de formación de los diferentes actores y territorios de la provincia de Buenos Aires a través de:

● Profesionalización y Jerarquización de los Agentes Públicos del Sistema de Seguridad.
● Participación activa en la construcción social de la Seguridad como ámbito complejo, interdisciplinario e interagencial.
● Sistematización y fortalecimiento de los procesos organizativos mediante experiencias significativas de prácticas profesionales entre los distintos actores del Sistema de Seguridad Pública Provincial.

Entender el proceso de la atención de la llamada de emergencia, es fundamental para brindar un servicio eficiente y garantizar la seguridad de los ciudadanos/as. La coordinación entre los actores involucrados, la innovación tecnológica y la formación especializada son fundamentales para mejorar la respuesta ante situaciones críticas y garantizar la resolución efectiva de las mismas.

Módulo 1:
Pautas de actuación procedimental interna Contenidos mínimos: desarrollo e importancia de la reglamentación protocolar como estructura de los cumplimientos de los procesos. Alcances de los protocolos: usos, rigurosidad en el cumplimiento y aplicabilidad.

Módulo 2: Concepto Multiagencial
Contenidos mínimos: Emergencias municipales, emergencias Civiles, policiales y combinadas; abordaje protocolar y derivación a las agencias municipales integradas. Protocolos específicos de actuación para la clasificación, el relevamiento y exploración de datos, y la jerarquización según la prioridad de las llamadas.

Módulo 3: Tipificaciones internas
Contenidos mínimos: Clasificación y derivación de emergencias: tipos de comunicaciones de emergencias. Derivaciones de emergencias.

Módulo 4: Llamadas críticas
Contenidos mínimos: Resolución de llamadas críticas con protocolos especiales. Intervención en comunicaciones de toma de rehén, privación de la libertad, tentativa de suicidio, violencia de género, entre otras temáticas que requieren protocolos especiales.

Módulo 5: SAE (Sistema Atención Emergencia)
Contenidos mínimos: Características y funcionalidades del SAE. Uso adecuado del SAE.

Funcionarios/as policiales y civiles, municipales, provinciales y/o nacionales, así como de organismos involucrados en la seguridad pública y ciudadana.

El curso está abierto a toda la comunidad y no presenta requisitos excluyentes. Para formalizar la inscripción, los interesados deberán completar el formulario disponible en este sitio, proporcionando la información personal solicitada.

El curso se desarrolla de manera híbrida, con clases sincrónicas y asincrónicas, junto con algunos encuentros presenciales. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia educativa flexible y de alta calidad que se adapte a las necesidades de los y las estudiantes.

El curso tendrá abierta la inscripción durante todo el año. La fecha de inicio de cada cohorte se informará a los interesados según se vayan asignando las aulas.

Los cursos de extensión del Instituto Universitario Juan Vucetich (IUV) se articulan con las carreras de grado y pregrado, permitiendo a los alumnos integrar los conocimientos adquiridos y continuar su formación profesional.

El/la estudiante que cumpla con todos los requisitos del curso y apruebe la totalidad de las obligaciones curriculares, recibirá un certificado que acredita que ha aprobado el curso “Atención y Respuesta de Llamadas de Emergencia", dictado por el Instituto Universitario Policial Provincial "Comisario General Honoris Causa Juan Vucetich" (IUV).